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大專生涯發展協會-台中分會
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大專生涯發展協會~忘了還有雙手可以做事

(光看上面第一段大專生涯發展協會小編想到許多的領導者,不論你是組長、會長、負責人……無關職位大小,是不是很多人都習慣於發號施令,而忘記很很多事自己就可以完成了。)

有一次我到一家物流公司談合作案,我們需要委託他們配送產品給客戶。那是一個周日上午,他們除了老闆以外,也來了幾位高級主管。談到一半時,有人進來報告老闆,說有一批一千件的貨品,原本是周一才要到貨,但因客戶臨時變更,需要趕在周日就配送完成。其中一位主管就下去了解、處理此事。

 

過了10分鐘,這位主管回報,因為是假日,送貨員都在休假,只找到少數幾位送貨員,估計無法在今天處理完這批貨品的配送。

 

這時老闆說話了:何先生,很抱歉!我們可不可以明日再談,今天我們要先處理此一緊急事件。

 

接著這位老闆就清點了一下現場人員,把所有主管都當送貨員,包括他自己在內,每一個人都負責一部分貨品,穿上了送貨服,準備出門送貨。

 

我問老闆:「你也常常要出去送貨嗎?」「不常,但緊急狀況,這是最簡單而有效的處理方法。」


看完上面這篇"實例"後,不知道大家是否跟大專生涯發展協會小編一樣,希望可以跟隨這種主管呢?不只是高高在上的發號施令,而是願意一起去解決問題,大專生涯發展協會小編覺得這除了能及時解決問題之外,更能使團隊更有向心力,同時也更能使人才願意留下與願意去信服你,大專生涯發展協會小編認為這也是一種意外的收穫吧。

這個公司在物流配送上已具規模,但在關鍵時刻,老闆還是親上火線,從事最底層的工作。他這樣親身去做,所有的主管當然也就坐不住,也都一起上火線。怪不得這家公司一直在成長,一直保持了相當的活力。經過這一次,這家公司當然成為我們最親密的夥伴。

 

組織的主管通常從一項專業工作出發,因為做得好,所以成為主管。可是主管做久了,再加上經過一再的升遷,就會變成一個單純的管理者,只會管理,只會要求別人去做事,自己變成一個無應變能力、無解決問題能力的人。

 

前面的案例,極可能是主管持續找送貨員,然後還是找不齊,最後就告訴客戶,當天無法送達,隔日再處理。主管兩手一攤,對問題處理承認失敗,而其老闆如果也接受這種做法,那整個公司就不再有活力。

 

其實,不見得每個主管都會願意這樣做,送貨也不是主管該做的事,但在艱難時候,主管也有兩隻手,也可以下來做執行的工作,只不過在制度嚴謹的公司,主管或多或少都會染上此一劣習。

 

看完這篇文章大專生涯發展協會小編十分佩服這位老闆,危急時刻互助合作,真是個好老闆呢!

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