大專生涯發展協會-台中分會

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大專生涯發展協會~讓員工滿意,才能讓顧客滿意

(大專生涯發展協會小編:大家覺得如何?)


其實一個車種的成功,不能單靠單一的因素,譬如說LEXUS的車輛是高品質沒有錯,但是如果沒有很好的行銷企劃能力、還有價格的競爭力,可能也沒有辦法完成。所以我一直在強調一個車種,乃至一個品牌的成功,它是一個總合力的發生。
 

以當初TOYOTA這個品牌的image(形象),如果真要打進高級車的話,可能很不容易。因此,豐田就創立了一個叫做LEXUS的品牌,它是Luxury(稀珍之物)加上Excellence(傑出),用這一句把它濃縮成為LEXUS。最主要的考量,是用「品質」跟「完美」來做為豐田開發高級車最主要的一個方向。

 

基本上,大多數的服務業都會以顧客導向,出發點都會是顧客做為優先考量,因為顧客是我們主要的市場,那我們如何做到讓顧客滿意又讓員工滿意呢?

大專生涯發展協會小編覺得品牌是很重要的一點,可以創造出屬於自己獨一無二的品牌,才可以間接做好品質管理,而每個公司都是一個品牌,經營方法有很多種,就看你怎麼做到與別人不一樣,但往往創意將是決勝負的關鍵!

 

 

大專生涯發展協會愛分

 

文章來源:勤益科技大學圖書館資源(天下雜誌群知識庫)


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