大專生涯發展協會-台中分會

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大專生涯發展協會~人兼道/同理心

最容易發生爭執,都是來自於跟親近的人溝通,很多男人感嘆跟女人溝通時有理說不清,愈講愈氣。那是因為男人總喜歡說教,講了一堆大道理,其實女人要的只是一個同理心。女人得到了那個「你了解我」的同理心之後,才能好好聽進男人的建議與理性的忠告。(大專生涯發展協會小編我也常常因為同理心和他人起爭執,往往雙方都不退讓,僵持的結果往往不歡而散,但就只因為一個同理心真的有這麼難做到嗎?)

以前我的母親在過世之前,因身體不適所以心情不好,不想動,也時常抱怨。我們兄弟姊妹不想聽抱怨,就老是勸她不要想太多,要寬心,她心情反而更不好,說我們都不關心她。後來我就反其道而行,先聽她抱怨那我可以背的100遍的往事,然後表示還好我活在這個年代否則我可能比她更慘、更辛苦。她果然情緒得到紓解,慢慢地,勸她吃藥、活動的事也就比較能接受。原來我們要說服某人之前,要先認同他、接受他,我們的建議才會被接受。先求同了,異才有機會被接 納。

這個經驗運用在職場上更是重要。我們往往急於表達自己的意見、賣自己的專業,但是若不先聆聽,找出雙方可以「認同」的點,那麼再多的理也說不清。原來人們必須「心」先認同了,「理」才進得去。

大專生涯發展協會小編在學校和同學討論報告主題時,有時也會因為和同組組員意見不合產生不愉快,但如果我先接受他的建議他再傾聽我的想法,那不就兩全其美嗎?認同真的有這個困難嗎?大專生涯發展協會小編我認為,當在聆聽他人想法時要先把自己的想法歸零,從他人的角度思考問題,不僅能避開自己的主觀意識,更能融入對方,融入了要談什麼都好說了,不是嗎?

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